Sisältö

• Monipuolinen Pelitarjonta ja Toimittajat
• Turvallisuus sekä Lisenssi
• Maksutavat sekä Nostot
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelientoimittajat

Me olemme luoneet peliympäristömme yhdessä alan johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. Valikoimastamme on enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa, mitkä kattavat läpi suosituimpien luokat kolikkopelejä mukaan lukien. Partnerinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, mitkä takaavat erinomaisen pelielämyksen kullekin asiakkaalle.

Valtti Casino mahdollistaa käyttäjilleen erityisen tilaisuuden kokeilla pelejä maksutta ennen aidolla rahalla pelausta. Kyseinen piirre on ollut erityisen suosittu aloittelevien käyttäjien joukossa, jotka aikovat oppia pelitoimintoihin huoletta ilman rahallista uhkaa.

Pöytäpelit sekä Livekasino

Klassikoiden rakastajille annamme monipuolisen kokoelman ajattomia casinopelejä. Rulettipelit, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat saatavana monissa eri varianteissa, tämä mahdollistaa kaikkien käyttäjän löytää itselle oikean vaihtoehdon. Live-huoneissamme osaavat dealeri pyörittävät peliä suoraan, mukanaan todellisen pelitalon fiiliksen heti kotiin.

• Euroopan, amerikkalainen ja ranskalaistyyppinen ruletin
• Blackjack-versiot ml. Spanish 21 että Pontoon
• Baccarat että sen variantit mm. Punto Banco
• Videopokeri pelit mm. Jacks or Better että Deuces Wild
• Suora-dealer-pelit yli 50 vaihtelevassa pöytävaihtoehdossa

Tietoturva ja Pelilupa

Toimimme Maltalla pelilautakunnan (MGA) vahvistamalla luvalla nro MGA/B2C/394/2017, se on annettu 1.8.2020. Kyseinen pelilupa edellyttää meitä seuraamaan tiukkoja EU:n pelitoiminnan normeja, tämä varmistaa pelaajillemme turvallisen että oikeudenmukaisen pelikokemuksen. Kaikki transaktiot sekä tietosi suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa identtinen tekniikka jota rahoituslaitosten sivustoilla.

Vastuullinen Pelaamisen hallinta

Me sitoudumme voimakkaasti vastuullisen pelaamisen normeihin. Tarjoamme pelaajillemme keinoja pelitoiminnan hallitsemiseen, kuten talletusrajoitukset, häviölimiitin, peliaika-rajoitukset sekä itsensä sulkemisen. Kumppaneinamme toimivat Peluuri että GamCare, ne mahdollistavat apua pelivaikeuksien tunnistamisessa sekä hoitamisessa.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tiedämme, kuinka ripeät että suojatut rahaliikennöinti ovat olleet tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Siksi olemme me integroineet järjestelmäämme monipuolisen kokoelman maksutapoja, ne sopivat suomenkielisiä käyttäjiä.

Pienin talletuksemme vastaa 10 € sekä pienin kotiutusmäärä 20 €. Rahansiirrot ulos hoidetaan normaalisti 24 h sisällä nostopyynnön jättämisestä, mutta Trustly-nostot saattavat olla jopa välittömiä. Me emme peri kustannuksia rahansiirroista tai sitten kotiutuksista, tosin maksumenetelmien palveluntarjoajat voivat veloittaa omansa kustannuksiaan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Palvelumme on tavoitettavissa kaikkina seitsemänä vrk viikossa suomeksi palveluna. Mahdollistamme tukea kolmen eri vaihtoelevan kanavan avulla: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Reaaliaikakeskustelu on käytettävissä ajankohtana 9-24 kaikkina viikonpäivänä, että se on ollut kätevä ratkaisu saamaan selvityksiä akuutteihin ongelmiin. Sähköpostitse saapuneisiin yhteydenottoihin saat vastauksen tavallisesti 2-4 tuntia kuluessa.

Yleisesti Kysytyt Asiat

Me olemme keränneet kattavan UKK-sivun, mikä vastaa yleisimpiin ongelmiin liittyen käyttäjätilin hallitsemiseen, bonuksiin, maksumenetelmiin että tekniikkaluonteisiin vaikeuksiin. Kyseinen alue päivitetään usein pelaajien palautusten mukaan, siksi että saat ratkaisut mahdollisimman vaivattomasti poissa yhteyttä palveluumme.

1. Käyttäjätilin varmennusprosessi suoritetaan turvallisuuden takia ennen ensikertaisen nostoa
2. Bonusehdot että kierrätysedellytykset löytyvät kaiken aikaa tarjoussivulta
3. Pelaukset on tarkastettavissa pelitilisi avulla 90 vrk ajalta
4. Limiittien päivitykset astuvat käyttöön välittömästi tai 24 h myöhemmin
5. Teknisten ongelmien kohdatessa neuvomme webbiselaimen tallennusmuistin puhdistamista

Parantamme alati tuotettamme asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Pyrkimyksemme on ollut tarjota markkinoiden paras mahdollinen pelikokemus yhdessä huippuluokan tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka aidosti välittää pelaajistaan.