Spis tematów

• Dane techniczne systemu
• Zbiór rozgrywek i twórcy oprogramowania
• Zabezpieczenia i formy płatności
• Schemat lojalności i przywileje
• Obsługa klienta i pomoc techniczne

Dane tech systemu

Nasza platforma została stworzony w bazowaniu o nowoczesne rozwiązania online, używając protokół szyfrowania SSL 256bit, które daje pełne ochronę przesyłu danych. NV Polska operuje w systemie responsywnej, samoczynnie dopasowując system do wszystkich klas sprzętów przenośnych oraz stacjonarnych bez potrzeby instalowania dodatkowych aplikacji.

Platforma administracji contentem był usprawniony pod kątem szybkości ładowania – średni okres reakcji platformy wynosi niżej 200 ms, co lokuje platformę w czołówce dziedziny pod aspektem efektywności technicznej. Faktem sprawdzonym przez zewnętrznych kontrolerów jest, że nasza witryna realizuje płatności finansowe z użyciem tech blockchain, co gwarantuje jawność i niezmienność rejestrów transakcyjnych.

Portfolio gier i producenci oprogramowania

Nasze witryna działa z więcej czterdziestu prestiżowymi dostawcami software, oferując klientom wejście do ponad 3 tys pozycji. Katalog rozgrywek zawiera sloty graficzne z rosnącymi nagrodami, klasyczne rozgrywki stołowe, dział live kasyna z profesjonalnymi krupierami oraz nowoczesne tytuły typu instant i błyskawiczne win.

Kategorie oferowanych gier w Platformie NV

• Automaty video – nad 2100 gier z możliwościami bonusowymi, bezpłatnymi spinami oraz mnożnikami wygranych do x10000
• Tytuły stołowe – liczne warianty 21, koła europejskiej i French, punto oraz poker casino w odmianach klasycznych i turbo
• Live kasyna – live w rozdzielczości Full HD z 5ciu studiów na całego świecie, prowadzone przez polskich mówców jęz polskiego
• Tytuły natychmiastowe – nowoczesne rozwiązania typu aviator, plinko oraz koło losowania z RTP powyżej 96%
• Nagrody progresywne – suma wypłat często przekraczająca równowartość mln euro w najpopularniejszych tytułach

Prestiżowi twórcy oprogramowania

Współpracujemy wyłącznie z certyfikowanymi producentami oprogramowania, co posiadają licencje niezależnych instytucji audytujących. Poszczególne gra podlega dokładne weryfikacje testujące RNG liczb przypadkowych oraz kompatybilność z oznaczonym zwrot (Return to Player).

Zabezpieczenia i metody płatności

W NV Casino najważniejsze pozostaje bezpieczeństwo środków monetary oraz data użytkownika klientów. Całość operacje przeprowadzane przez wyspecjalizowane bramy payment z certyfikatem PCI DSS Lvl 1, najwyższym standardem w branży finansowej.

System nagród i korzyści

Stworzyliśmy multi-level system nagród, które samoczynnie przyznaje kredyty bonus za całą aktywność na platformie. Poszczególne obstawione 10 PLN w slotach slot przynosi pojedynczy kredyt, zaś gdy tytuły stołowe potrzebują stawki 20 PLN na punkt.

Stopnie poziomu VIP

1. Brązowy – możliwość do standardowych bonusów oraz standardowa obsługa klienta z okresem odpowiedzi do 24 h
2. Srebrny – zwiększony cashback do 5%, szybkie płatności oraz osobisty manager konta dostępny mailowo
3. Gold – cashback 10%, wyłączne zawody z kwotą wypłat, podwyższone limity wypłat oraz wsparcie telefoniczne
4. Platynowy – cashback 15%, spersonalizowane nagrody, instant transakcje bezpośrednio sprawdzenia oraz osobisty opiekun otwarty całodobowo
5. Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na wydarzenia offline, prywatnie ustalane terminy rozgrywki oraz dary rzeczowe

Serwis gracza i support techniczne

Przedstawiony dział supportu technologicznego buduje się z uprawnionych specjalistów posługujących językiem płynnie mową polskim. Zapewniamy różnorodną łączność obejmującą czat na bieżąco, łączność elektroniczny, połączenie telefoniczną oraz chat społecznościowy.

Materiały help dostępne dla użytkowników

• Hub pomocy – bank knowledge posiadająca ponad 200 poradników edukacyjnych z systemem semantyczną
• Materiały wideo – materiały audiowizualne wyjaśniające mechanikę rozgrywek oraz funkcjonalności platformy
• FAQ aktywne – często pojawiające pytania odświeżane w odniesieniu o rzeczywiste kwestie użytkowników
• Seminaria live – cotygodniowe spotkania edukacyjne realizowane przez profesjonalistów dziedziny hazardowej

Sprawdzenie identity w NV Kasyno realizowana w uproszczony metodę dzięki technologii OCR automatycznie identyfikującej dokumenty identity. Procedura niniejszy trwa przeciętnie 15 min, co znacząco skraca moment oczekiwania na pierwszą płatność. Co więcej wdrożyliśmy system rozważnej zabawy umożliwiający graczom na określenie granic wpłat, czasowych oraz opcji samowykluczenia na ustalony okres.